Договор-оферта на приобретение билетов на мероприятия
Концертная площадка «Борк Холл», г. Иркутск, ул. Дзержинского, 33
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со ст. 435–443 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия приобретения билетов на мероприятия, проводимые на площадке «Борк Холл».
1.2. Организатором мероприятий и продавцом билетов выступает ИП Борисюк Игорь Викторович (торговое наименование «Школа Борка»), далее — Организатор.
1.3. Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается оплата билета. Заключение отдельного письменного договора не требуется.
1.4. Оплата билета за несовершеннолетнего посетителя родителем (законным представителем) признаётся согласием законного представителя с условиями настоящей Оферты.
1.5. Покупатель подтверждает, что до момента акцепта ему предоставлена полная информация о мероприятии, его дате, времени, месте проведения и стоимости билета.
2. Термины
2.1. Мероприятие — концерт, мастер-класс, творческий вечер, игра или иное событие, проводимое на площадке «Борк Холл».
2.2. Билет — электронный документ с уникальным QR-кодом, дающий право посещения Мероприятия. Один QR-код может действовать на указанное при покупке количество мест.
2.3. Покупатель — лицо, оплатившее билет на условиях настоящей Оферты.
3. Предмет Оферты
3.1. Организатор продаёт Покупателю электронный билет, дающий право посещения выбранного Мероприятия, а Покупатель оплачивает его стоимость.
3.2. Продажа билетов осуществляется через сайт borkhall.ru.
4. Порядок покупки и оплаты
4.1. Покупатель выбирает Мероприятие на сайте, указывает имя, адрес электронной почты и телефон, видит итоговую стоимость заказа и подтверждает согласие с настоящей Офертой, политикой возврата и политикой обработки персональных данных.
4.2. Оплата производится онлайн банковской картой: после оформления заказа сайт направляет Покупателя на защищённую платёжную страницу банка. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Организатора.
4.3. К оплате принимаются банковские карты платёжных систем Visa, Mastercard и «МИР».
4.4. Для оплаты потребуется ввести данные банковской карты на странице банка. Передача данных идёт по защищённому каналу TLS (протокол TLS); сведения передаются в зашифрованном виде и доступны только авторизационному серверу банка. Сайт borkhall.ru и Организатор не получают и не хранят данные банковских карт.
4.5. После успешной авторизации банк подтвердит оплату, а заказ будет автоматически выполнен. При отказе в авторизации можно повторить оплату.
4.6. После успешной оплаты Электронный билет с QR-кодом направляется на указанный адрес электронной почты и доступен в личном кабинете на сайте. Физическая доставка не осуществляется. При покупке нескольких мест Покупателю может выдаваться один QR-код, действующий на оплаченное количество мест.
4.7. Описание услуги и гарантия
На странице каждого Мероприятия до оплаты указаны его название, дата, время, место проведения, формат, стоимость билета и доступные варианты участия. Билет даёт право посетить выбранное Мероприятие на условиях, указанных на его странице.
Организатор гарантирует соответствие электронного билета оплаченному заказу и направляет его после подтверждения оплаты. Если билет не пришёл, не открывается или QR-код не считывается, Покупатель обращается в службу поддержки — билет будет проверен и восстановлен.
5. Билет и проход на Мероприятие
5.1. Для прохода Покупатель предъявляет QR-код билета (с экрана устройства или в распечатанном виде).
5.2. Ответственность за сохранность билета и QR-кода несёт Покупатель. Организатор не несёт ответственности за доступ третьих лиц к билету по вине Покупателя.
5.3. Организатор вправе отказать в проходе при нарушении правил посещения (раздел 7) без возврата стоимости билета.
6. Возврат билета
6.1. В случае отмены или переноса Мероприятия по инициативе Организатора Покупателю по его выбору: возвращается полная стоимость билета либо билет переносится на другую дату.
6.2. При отказе Покупателя от посещения возврат осуществляется по обращению к Организатору. Для билетов на зрелищные (концертные) мероприятия применяются сроки и размеры возврата, установленные законодательством Российской Федерации (ст. 52.1 Закона РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»); для иных форматов условия возврата согласовываются с Организатором.
6.3. Для отмены заказа или возврата Покупатель направляет обращение с именем, email, номером заказа (если есть) и причиной обращения на levnaohote@yandex.ru либо звонит по телефону +7 924 619-21-87. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.
7. Правила посещения площадки
7.1. В помещениях площадки запрещено: употребление алкогольных напитков, наркотических, психотропных и иных запрещённых веществ; нахождение в состоянии опьянения; нахождение с животными, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ для животных-помощников.
7.2. Посетитель обязуется соблюдать правила пожарной безопасности и общественного порядка, бережно относиться к имуществу площадки и выполнять законные требования персонала.
7.3. За причинённый имуществу площадки ущерб посетитель несёт материальную ответственность в размере причинённого ущерба.
8. Персональные данные и использование материалов
8.1. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель даёт согласие Организатору на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях продажи билета, направления билета, коммуникации и исполнения требований законодательства.
8.2. Покупатель и посетители уведомлены, что на Мероприятиях ведётся фото-, видео- и аудиосъёмка. Посещая Мероприятие, посетитель соглашается на такую фиксацию.
8.3. Организатор вправе использовать указанные фото-, видео- и аудиоматериалы на сайте, в социальных сетях и в информационных и рекламных материалах без ограничения по сроку и территории и без выплаты дополнительного вознаграждения, если это не нарушает честь, достоинство и деловую репутацию посетителя.
9. Ответственность и порядок разрешения споров
9.1. Все претензии и обращения направляются Организатору по телефону +7 924 619-21-87 либо на электронную почту levnaohote@yandex.ru.
9.2. Срок рассмотрения претензии составляет 3 рабочих дня с момента её получения.
9.3. Все споры стороны стремятся урегулировать в досудебном порядке. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Борисюк Игорь Викторович (торговое наименование «Школа Борка»)
ОГРНИП: 322385000117343
ИНН: 190207646175
Юридический адрес: Россия, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Култукская, 56/4а
Почтовый адрес для обращений по билетам: Россия, 664000, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Дзержинского, 33
Физический адрес оказания услуг: Россия, 664000, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Дзержинского, 33, площадка «Борк Холл»
Телефон: +7 924 619-21-87
Email: levnaohote@yandex.ru
Сайт: borkhall.ru