Оплата, возврат и получение билета

Информация для покупателей билетов на мероприятия «Борк Холл»

Оплата картой

После оформления заказа вы переходите на защищённую платёжную страницу банка. К оплате принимаются карты Visa, Mastercard и «МИР».

Данные карты вводятся только на странице банка и передаются по защищённому каналу с использованием протокола TLS. Сайт borkhall.ru и Организатор не получают и не хранят данные банковской карты. При отказе банка в авторизации можно повторить оплату.

Что вы покупаете

Вы покупаете электронный билет на выбранное мероприятие. До оплаты на странице мероприятия указаны его название, дата, время, место, формат и итоговая стоимость. Билет подтверждает право посещения мероприятия на этих условиях.

Получение билета

После подтверждения оплаты электронный билет с QR-кодом направляется на email, указанный при покупке, и отображается в личном кабинете на borkhall.ru. Физическая доставка не осуществляется. Если билет не пришёл, не открывается или QR-код не считывается, обратитесь в поддержку — мы проверим заказ и восстановим билет.

Отмена и возврат

При отмене или переносе мероприятия по инициативе Организатора покупатель выбирает возврат полной стоимости или перенос билета на другую дату. При отказе от посещения возврат оформляется по обращению в поддержку; для зрелищных мероприятий применяются сроки и размеры возврата, установленные законодательством РФ.

Для обращения укажите имя, email, номер заказа (если есть) и причину. Возврат производится на ту же карту, с которой была оплачена покупка, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.

Конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности. Условия покупки — в оферте на билеты.